Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług budowlanych przez firmę Preernonde z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Mickiewicza 15, 35-001 Rzeszów.

Definicje

• Usługodawca - firma Preernonde
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - wykonywanie wylewek podłogowych i prac pokrewnych
• Umowa - umowa o świadczenie usług budowlanych

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Wykonywanie wylewek cementowych
• Wykonywanie wylewek anhydrytowych
• Wykonywanie posadzek przemysłowych
• Przygotowanie podłoża pod wylewki
• Montaż ogrzewania podłogowego
• Doradztwo techniczne
• Inne usługi budowlane związane z wylewkami

3. Warunki świadczenia usług

3.1 Zawieranie umowy

• Umowa zawierana jest po akceptacji oferty przez Klienta
• Oferta ważna jest przez 30 dni od daty wystawienia
• Zmiana warunków wymaga pisemnego potwierdzenia

3.2 Obowiązki Klienta

• Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania prac
• Dostarczenie mediów (woda, prąd) w miejscu prac
• Opróżnienie pomieszczeń z mebli i sprzętów
• Terminowe dokonywanie płatności

3.3 Obowiązki Usługodawcy

• Wykonanie usług zgodnie z umową
• Używanie materiałów o odpowiedniej jakości
• Dotrzymanie terminów realizacji
• Utrzymanie porządku na placu budowy

4. Ceny i płatności

4.1 Ustalanie cen

• Ceny ustalane są indywidualnie dla każdego projektu
• Ceny zawierają podatek VAT
• Dodatkowe prace wyceniane są oddzielnie

4.2 Warunki płatności

• Płatność na podstawie wystawionej faktury
• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
• Możliwość płatności gotówką lub przelewem
• Za opóźnienie w płatności naliczane są odsetki ustawowe

5. Terminy realizacji

• Terminy realizacji określane są w umowie
• Termin może ulec zmianie w przypadku siły wyższej
• Opóźnienia z winy Klienta nie są wliczane do terminu
• O zmianach terminów Klient informowany jest niezwłocznie

6. Gwarancja i reklamacje

6.1 Gwarancja

• Gwarancja na wykonane prace: 24 miesiące
• Gwarancja dotyczy wad wykonania, nie normalnego zużycia
• Warunkiem gwarancji jest prawidłowe użytkowanie

6.2 Reklamacje

• Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie
• Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni
• Uzasadnione reklamacje są realizowane bezpłatnie

7. Odstąpienie od umowy

7.1 Odstąpienie przez Klienta

• Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac
• Po rozpoczęciu prac odstąpienie możliwe za opłatą
• Opłata obejmuje wykonane prace i poniesione koszty

7.2 Odstąpienie przez Usługodawcę

• Usługodawca może odstąpić w przypadku:
  • Braku płatności w terminie
  • Naruszenia warunków umowy przez Klienta
  • Niemożności wykonania usług z przyczyn niezależnych

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej
• Odpowiedzialność ograniczona do wysokości sumy ubezpieczenia
• Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie
• Wyłączona jest odpowiedzialność za szkody pośrednie

9. Siła wyższa

Siłą wyższą są zdarzenia nieprzewidziane i niezależne od stron, które uniemożliwiają wykonanie umowy, w szczególności:

• Klęski żywiołowe
• Działania władz państwowych
• Strajki i niepokoje społeczne
• Pandemia lub inne zdarzenia epidemiologiczne

10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

11. Rozstrzyganie sporów

• Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów
• W przypadku braku porozumienia - sąd właściwy miejscowo
• Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

12. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 600735333
• Adres: ul. Mickiewicza 15, 35-001 Rzeszów